- Июл
- 1
- 1
Пользователь
TRANQUILA.HOST | VPS от €2,95 | 1 Gb/s | DE/FR | WINDOWS
- Апр
- 73
- 30
Пользователь
1. доступны только три системы, довольно старые
2.
по цене как? владелец с маркетологом своей второй личностью не договорился? почему на картинке цене одна, в боте - другая.
3. какое будет железо на серверах? что по поводу заявленной защиты от ддос? как реализовано, какие уровни?
2.
по цене как? владелец с 3. какое будет железо на серверах? что по поводу заявленной защиты от ддос? как реализовано, какие уровни?
- Апр
- 73
- 30
Пользователь
а можно посмотреть вывод хотябы lscpu и speedtest-cli
- Апр
- 73
- 30
Пользователь
на слово, к сожалению, не могу поверить. чего вам стоит две команды прописать если все хорошо?
𝚖𝚘𝚛𝚜 𝚌𝚎𝚛𝚝𝚊, 𝚑𝚘𝚛𝚊 𝚒𝚗𝚌𝚎𝚛𝚝𝚊.
- Янв
- 1,699
- 3,918
Команда форума
Администратор
хотел купить там сервер, но заставили прочитать условия, теперь что-то не хочу покупать у них сервер...
я, конечно, всё понимаю, но это не условия использования нормального хостинга, а записка уровня «деньги нам переведи, а дальше мы вообще ни за что не отвечаем».
Начнем с самого базового. В ваших условиях вообще не указано, кто именно оказывает услуги. Ни юридического лица, ни ИП, ни ФИО владельца, ни адреса, ни страны регистрации, ни каких-либо реквизитов. Клиент буквально заключает договор с доменом tranquila.host.
При этом в пункте 10 прямо написано:
«Мы не указываем применимую юрисдикцию».
Это вообще прекрасная формулировка. Вы намеренно не сообщаете, кто вы, где зарегистрированы и по законам какой страны работаете, но тут же требуете «Клиенты самостоятельно отвечают за соблюдение применимых законов в своей стране и в месте расположения сервера».
То есть клиент должен соблюдать законы своей страны, страны сервера и, видимо, ещё какой-то секретной страны, где физически находится владелец сервиса. Какой суд должен рассматривать спор и к кому вообще предьявлять требования неизвестно.
Решение споров у вас тоже описано максимально серьезно - «Любые споры должны разрешаться добросовестно напрямую между сторонами».
Отлично. Кто одна из сторон, где она находится и по каким законам несёт ответственность не скажем. Но вы там добросовестно как-нибудь договоритесь.
Дальше ещё веселее. Пункт 7: «Мы оставляем за собой право приостанавливать или прекращать оказание услуг по собственному усмотрению».
То есть сервер можно заблокировать не только за конкретное доказанное нарушение, а буквально «по собственному усмотрению». Без предупреждения, без доказательств, без срока на устранение проблемы и без описанной процедуры обжалования.
Следом написано: «Нарушение настоящих Условий приведёт к перманентной блокировке».
Кто определяет факт нарушения? Проверяются ли доказательства? Дают ли клиенту возможность объясниться? Можно ли выгрузить данные? Возвращается ли остаток средств? Можно ли обжаловать блокировку? Ничего этого в условиях нет... Обвинитель - tranquila.host, следователь - tranquila.host, судья - tranquila.host, а деньги после блокировки, судя по всему, тоже остаются у tranquila.host.
Отдельный шедевр находится в пункте 9;
«Услуги предоставляются на условиях “как есть” и “по мере доступности”».
А следом;
«Мы не даём гарантий безотказной работы, надёжности или пригодности для какой-либо конкретной цели».
То есть вы продаете виртуальные серверы, но даже не гарантируете, что виртуальный сервер будет нормально выполнять функцию виртуального сервера.
В условиях отсутствует вообще какой-либо SLA. Не указан гарантированный аптайм, нет сроков устранения аварий, нет компенсаций за простой, не закреплены параметры сети и производительности. Сервер теоретически может лежать несколько дней, а формально tranquila.host ничего не нарушит, потому что никакую доступность услуги изначально не гарантировал
С возвратами тоже все сформулировано максимально мутно;
«Возврат средств доступен в течение 24 часов после оплаты, если услуга не использовалась с нарушением настоящих Условий».
Что означает «доступен»? Возврат гарантирован или просто может быть рассмотрен? Как его запросить? В какой срок вернут деньги? Возвращается ли комиссия? Как возвращается криптовалюта и по какому курсу (не, серьезно, купил сервер за 2.2 евро, в момент когда в рублях это 195р. курс просел, юзер захотел вернуть деньги - курс упал до 150, сколько вернут? тайна которую никто не знает) Распространяется ли возврат на продление? Ничего не указано
Фраза «возврат доступен» сама по себе не создает понятного обязательства вернуть средства. Это формулировка уровня;
юзер: У вас возврат есть?
транкула хост: Есть.
юзер: Деньги вернёте?
транкула хост: Нет, но возможность возврата технически была доступна.
Дальше;
«Чарджбэки или мошеннические транзакции приведут к немедленному прекращению действия аккаунта».
Почему законное оспаривание банковской операции внезапно поставлено в один ряд с мошенничеством? Чарджбэк может быть открыт из-за неоказанной услуги, двойного списания, несоответствия описанию или отказа продавца вернуть средства.
Но у вас все просто: клиент оспорил платеж - моментально блокируется весь аккаунт. Что при этом произойдет с другими оплаченными услугами и находящимися на серверах данными, опять же не указано.
С логами условия противоречат сами себе. В пункте 3 написано:
«Мы храним только ваш chat ID и информацию, связанную с вашими серверами».
А в пункте 5 уже внезапно появляются;
«Минимальные технические логи, строго необходимые для работы сервиса».
Какие именно логи вы собираете? IP-адреса входов? Историю авторизаций? Действия в панели? Сетевые события? Информацию о платежах? Abuse-жалобы? Сколько времени все это хранится? Где хранится? Кому передается?
Слово «минимальные» вообще ничего не объясняет. Для одного сервиса минимальные логи это IP и время последней авторизации, а для другого — полная история действий клиента за год.
Затем вы заявляете;
«Мы не отслеживаем и не логируем активность клиентов сверх технически необходимого объёма».
Но кто определяет тот технически необходимый объём и что конкретно в него входит, вы опять не сообщаете.
Нормальной политики конфиденциальности тоже нет. При этом вы пишете:
«Мы принимаем криптовалюты и банковские карты».
Кто обрабатывает оплату картами? Какие данные получает платёжная система? Какие данные получает tranquila.host? Куда они передаются? Как пользователь может запросить копию или удаление данных? Ничего этого в условиях нет
Запрет "анонимизирующих" сетей тоже написан максимально размыто;
«Доступ через Tor или аналогичные сети анонимизации строго запрещён».
Что такое «аналогичные сети анонимизации»? Обычный VPN? Прокси? Cloudflare WARP? iCloud Private Relay? и в целом, у вас бот в телеграме, он физически не передает айпи, с которого клиент зашел в вашего бота
В политике допустимого использования написано;
«Вы можете использовать наши услуги для любых законных целей, разрешённых в вашей стране проживания и в юрисдикции расположения сервера».
Допустим. Но как клиент должен заранее определить все применимые ограничения, если вы можете не указывать даже конкретного дата-центра, а собственную юрисдикцию прямо отказываетесь называть?
С abuse-жалобами ситуация ещё веселее;
«Жалобы на злоупотребления могут привести к приостановке или немедленному прекращению обслуживания по нашему усмотрению».
прошу обратить внимание: не подтвержденное нарушение, а просто жалоба уже может привести к немедленному прекращению обслуживания.
Проверяется ли достоверность жалобы? Получает ли клиент её копию? дается ли время на ответ? Можно ли исправить нарушение? Защищаете ли вы клиентов от ложных жалоб? Ничего этого не указано.
Получается, конкурент может написать письмо «этот IP меня атакует», а tranquila.host уже заранее оставил себе право снести сервер по собственному усмотрению.
Удаление данных описано отдельным произведением искусства;
«После прекращения обслуживания все связанные данные будут удалены в течение определенного срока, зависящего от расположения дата-центра».
Сам «определённый срок» вы почему-то определить в условиях забыли... да и как срок удаления может быть связан с дата-центром ?
За подробностями предлагается обратиться в поддержку, хотя срок удаления данных это один из базовых параметров услуги, который должен быть известен клиенту до оплаты.
С поддержкой тоже всё серьезно!!!
«Мы не гарантируем время ответа».
То есть никаких максимальных сроков реакции нет вообще. Сервер может быть недоступен, клиент может создать тикет, а поддержка формально имеет право ответить когда угодно, потому что никаких сроков изначально не обещала.
Никакого разделения обращений по критичности тоже нет. Вопрос по тарифу и полное падение инфраструктуры с точки зрения опубликованных условий имеют одинаковый гарантированный срок ответа - никакой.
Ответственность tranquila.host описана еще проще: «Мы не несём ответственности за потерю данных, ущерб или последствия использования сервиса».
То есть сервис может потерять диск, случайно удалить VPS, положить сеть или не иметь резервных копий, а клиенту заранее сообщают, что никто ни за что не отвечает.
Обычно ответственность хотя бы ограничивается размером оплаты за определённый период. Здесь же просто написано полное «мы не несём ответственности», без каких-либо нормальных исключений и обязательств со стороны провайдера. Не знаю, как у остальных провайдеров, но лично Клауднетворк, за свою проблему компенсирует время простоя клиенту, либо продлевает сервер на месяц бесплатно.
И финальный бонус;
«Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия в любое время».
Следом;
«Продолжение использования сервиса после изменений означает принятие новых Условий».
При этом не указано, обязаны ли вы уведомлять клиентов, где публикуются изменения и за сколько дней они вступают в силу.
Получается, сегодня определённая деятельность разрешена, завтра tranquila.host молча меняет условия, а послезавтра блокирует сервер, потому что продолжение использования якобы автоматически означало согласие с новой редакцией.
Кроме всего перечисленного, в условиях практически отсутствует описание самой услуги. Ничего не сказано про выделенные и разделяемые ресурсы, fair use процессора, лимиты трафика, скорость порта, резервное копирование, DDoS-защиту, замену IP, технические работы, миграции, просрочку оплаты и срок хранения сервера после неоплаты.
То есть реальные правила эксплуатации виртуального сервера, видимо, будут придумываться уже по ходу возникновения спорных ситуаций.
По итогу опубликованный текст выглядит не как нормальная публичная оферта хостинг-провайдера, а как максимально односторонний набор условий.
Клиент обязан соблюдать законы сразу нескольких юрисдикций, обеспечивать безопасность аккаунта, не нарушать размытые правила и не спорить с платежами.
А tranquila.host при этом;
не сообщает, кто оказывает услуги;
не указывает собственную юрисдикцию;
не гарантирует аптайм и надежность;
не гарантирует сроки ответа поддержки;
может заблокировать услугу по собственному усмотрению;
может удалить данные через неизвестный срок;
не несёт ответственности за потерю данных;
может менять условия в любое время.
Исходя из таких шикарных условий пользования - я бы никому не рекомендовал приобретать там сервер под серьезные задачи. Мало-ли админ залезет на вашу впску))
на днях может, куплю сервер у них на тест.
я, конечно, всё понимаю, но это не условия использования нормального хостинга, а записка уровня «деньги нам переведи, а дальше мы вообще ни за что не отвечаем».
Начнем с самого базового. В ваших условиях вообще не указано, кто именно оказывает услуги. Ни юридического лица, ни ИП, ни ФИО владельца, ни адреса, ни страны регистрации, ни каких-либо реквизитов. Клиент буквально заключает договор с доменом tranquila.host.
При этом в пункте 10 прямо написано:
«Мы не указываем применимую юрисдикцию».
Это вообще прекрасная формулировка. Вы намеренно не сообщаете, кто вы, где зарегистрированы и по законам какой страны работаете, но тут же требуете «Клиенты самостоятельно отвечают за соблюдение применимых законов в своей стране и в месте расположения сервера».
То есть клиент должен соблюдать законы своей страны, страны сервера и, видимо, ещё какой-то секретной страны, где физически находится владелец сервиса. Какой суд должен рассматривать спор и к кому вообще предьявлять требования неизвестно.
Решение споров у вас тоже описано максимально серьезно - «Любые споры должны разрешаться добросовестно напрямую между сторонами».
Отлично. Кто одна из сторон, где она находится и по каким законам несёт ответственность не скажем. Но вы там добросовестно как-нибудь договоритесь.
Дальше ещё веселее. Пункт 7: «Мы оставляем за собой право приостанавливать или прекращать оказание услуг по собственному усмотрению».
То есть сервер можно заблокировать не только за конкретное доказанное нарушение, а буквально «по собственному усмотрению». Без предупреждения, без доказательств, без срока на устранение проблемы и без описанной процедуры обжалования.
Следом написано: «Нарушение настоящих Условий приведёт к перманентной блокировке».
Кто определяет факт нарушения? Проверяются ли доказательства? Дают ли клиенту возможность объясниться? Можно ли выгрузить данные? Возвращается ли остаток средств? Можно ли обжаловать блокировку? Ничего этого в условиях нет... Обвинитель - tranquila.host, следователь - tranquila.host, судья - tranquila.host, а деньги после блокировки, судя по всему, тоже остаются у tranquila.host.
Отдельный шедевр находится в пункте 9;
«Услуги предоставляются на условиях “как есть” и “по мере доступности”».
А следом;
«Мы не даём гарантий безотказной работы, надёжности или пригодности для какой-либо конкретной цели».
То есть вы продаете виртуальные серверы, но даже не гарантируете, что виртуальный сервер будет нормально выполнять функцию виртуального сервера.
В условиях отсутствует вообще какой-либо SLA. Не указан гарантированный аптайм, нет сроков устранения аварий, нет компенсаций за простой, не закреплены параметры сети и производительности. Сервер теоретически может лежать несколько дней, а формально tranquila.host ничего не нарушит, потому что никакую доступность услуги изначально не гарантировал
С возвратами тоже все сформулировано максимально мутно;
«Возврат средств доступен в течение 24 часов после оплаты, если услуга не использовалась с нарушением настоящих Условий».
Что означает «доступен»? Возврат гарантирован или просто может быть рассмотрен? Как его запросить? В какой срок вернут деньги? Возвращается ли комиссия? Как возвращается криптовалюта и по какому курсу (не, серьезно, купил сервер за 2.2 евро, в момент когда в рублях это 195р. курс просел, юзер захотел вернуть деньги - курс упал до 150, сколько вернут? тайна которую никто не знает) Распространяется ли возврат на продление? Ничего не указано
Фраза «возврат доступен» сама по себе не создает понятного обязательства вернуть средства. Это формулировка уровня;
юзер: У вас возврат есть?
транкула хост: Есть.
юзер: Деньги вернёте?
транкула хост: Нет, но возможность возврата технически была доступна.
Дальше;
«Чарджбэки или мошеннические транзакции приведут к немедленному прекращению действия аккаунта».
Почему законное оспаривание банковской операции внезапно поставлено в один ряд с мошенничеством? Чарджбэк может быть открыт из-за неоказанной услуги, двойного списания, несоответствия описанию или отказа продавца вернуть средства.
Но у вас все просто: клиент оспорил платеж - моментально блокируется весь аккаунт. Что при этом произойдет с другими оплаченными услугами и находящимися на серверах данными, опять же не указано.
С логами условия противоречат сами себе. В пункте 3 написано:
«Мы храним только ваш chat ID и информацию, связанную с вашими серверами».
А в пункте 5 уже внезапно появляются;
«Минимальные технические логи, строго необходимые для работы сервиса».
Какие именно логи вы собираете? IP-адреса входов? Историю авторизаций? Действия в панели? Сетевые события? Информацию о платежах? Abuse-жалобы? Сколько времени все это хранится? Где хранится? Кому передается?
Слово «минимальные» вообще ничего не объясняет. Для одного сервиса минимальные логи это IP и время последней авторизации, а для другого — полная история действий клиента за год.
Затем вы заявляете;
«Мы не отслеживаем и не логируем активность клиентов сверх технически необходимого объёма».
Но кто определяет тот технически необходимый объём и что конкретно в него входит, вы опять не сообщаете.
Нормальной политики конфиденциальности тоже нет. При этом вы пишете:
«Мы принимаем криптовалюты и банковские карты».
Кто обрабатывает оплату картами? Какие данные получает платёжная система? Какие данные получает tranquila.host? Куда они передаются? Как пользователь может запросить копию или удаление данных? Ничего этого в условиях нет
Запрет "анонимизирующих" сетей тоже написан максимально размыто;
«Доступ через Tor или аналогичные сети анонимизации строго запрещён».
Что такое «аналогичные сети анонимизации»? Обычный VPN? Прокси? Cloudflare WARP? iCloud Private Relay? и в целом, у вас бот в телеграме, он физически не передает айпи, с которого клиент зашел в вашего бота
В политике допустимого использования написано;
«Вы можете использовать наши услуги для любых законных целей, разрешённых в вашей стране проживания и в юрисдикции расположения сервера».
Допустим. Но как клиент должен заранее определить все применимые ограничения, если вы можете не указывать даже конкретного дата-центра, а собственную юрисдикцию прямо отказываетесь называть?
С abuse-жалобами ситуация ещё веселее;
«Жалобы на злоупотребления могут привести к приостановке или немедленному прекращению обслуживания по нашему усмотрению».
прошу обратить внимание: не подтвержденное нарушение, а просто жалоба уже может привести к немедленному прекращению обслуживания.
Проверяется ли достоверность жалобы? Получает ли клиент её копию? дается ли время на ответ? Можно ли исправить нарушение? Защищаете ли вы клиентов от ложных жалоб? Ничего этого не указано.
Получается, конкурент может написать письмо «этот IP меня атакует», а tranquila.host уже заранее оставил себе право снести сервер по собственному усмотрению.
Удаление данных описано отдельным произведением искусства;
«После прекращения обслуживания все связанные данные будут удалены в течение определенного срока, зависящего от расположения дата-центра».
Сам «определённый срок» вы почему-то определить в условиях забыли... да и как срок удаления может быть связан с дата-центром ?
За подробностями предлагается обратиться в поддержку, хотя срок удаления данных это один из базовых параметров услуги, который должен быть известен клиенту до оплаты.
С поддержкой тоже всё серьезно!!!
«Мы не гарантируем время ответа».
То есть никаких максимальных сроков реакции нет вообще. Сервер может быть недоступен, клиент может создать тикет, а поддержка формально имеет право ответить когда угодно, потому что никаких сроков изначально не обещала.
Никакого разделения обращений по критичности тоже нет. Вопрос по тарифу и полное падение инфраструктуры с точки зрения опубликованных условий имеют одинаковый гарантированный срок ответа - никакой.
Ответственность tranquila.host описана еще проще: «Мы не несём ответственности за потерю данных, ущерб или последствия использования сервиса».
То есть сервис может потерять диск, случайно удалить VPS, положить сеть или не иметь резервных копий, а клиенту заранее сообщают, что никто ни за что не отвечает.
Обычно ответственность хотя бы ограничивается размером оплаты за определённый период. Здесь же просто написано полное «мы не несём ответственности», без каких-либо нормальных исключений и обязательств со стороны провайдера. Не знаю, как у остальных провайдеров, но лично Клауднетворк, за свою проблему компенсирует время простоя клиенту, либо продлевает сервер на месяц бесплатно.
И финальный бонус;
«Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия в любое время».
Следом;
«Продолжение использования сервиса после изменений означает принятие новых Условий».
При этом не указано, обязаны ли вы уведомлять клиентов, где публикуются изменения и за сколько дней они вступают в силу.
Получается, сегодня определённая деятельность разрешена, завтра tranquila.host молча меняет условия, а послезавтра блокирует сервер, потому что продолжение использования якобы автоматически означало согласие с новой редакцией.
Кроме всего перечисленного, в условиях практически отсутствует описание самой услуги. Ничего не сказано про выделенные и разделяемые ресурсы, fair use процессора, лимиты трафика, скорость порта, резервное копирование, DDoS-защиту, замену IP, технические работы, миграции, просрочку оплаты и срок хранения сервера после неоплаты.
То есть реальные правила эксплуатации виртуального сервера, видимо, будут придумываться уже по ходу возникновения спорных ситуаций.
По итогу опубликованный текст выглядит не как нормальная публичная оферта хостинг-провайдера, а как максимально односторонний набор условий.
Клиент обязан соблюдать законы сразу нескольких юрисдикций, обеспечивать безопасность аккаунта, не нарушать размытые правила и не спорить с платежами.
А tranquila.host при этом;
не сообщает, кто оказывает услуги;
не указывает собственную юрисдикцию;
не гарантирует аптайм и надежность;
не гарантирует сроки ответа поддержки;
может заблокировать услугу по собственному усмотрению;
может удалить данные через неизвестный срок;
не несёт ответственности за потерю данных;
может менять условия в любое время.
Исходя из таких шикарных условий пользования - я бы никому не рекомендовал приобретать там сервер под серьезные задачи. Мало-ли админ залезет на вашу впску))
на днях может, куплю сервер у них на тест.